德商公司以支持合法,打擊違法,內部規范,外部嚴查的原則,強化綠通車輛管理,規范工作流程,加大查驗力度,逐步積累經驗。一是全面學習綠通政策,筑牢業務防線。定期組織收費站員工對綠通車政策相關文件、處罰規定、查驗方法、假綠通車常見形式等業務知識進行全面細致的學習,確保對綠通車輛界定清楚,操作規范。二是強化稽查力度,筑牢監督防線。在收費人員逐車驗貨的基礎上,收費站票據員和公司稽查員每天開展雙層監督復查,建立健全綠通車“黑名單”,提高稽查效率。三是細化目標管理,筑牢責任防線。以“分配到人,責任到人”為原則,進一步明確了收費人員各自責任,并將具體細則納入個人月度考核。四是耐心解釋,筑牢文明服務防線。開通專用車道,避免堵道;堅持文明服務,對不符合免費條件的,耐心細致作好政策告知和解釋工作,避免矛盾的發生。